購買須知

Buyer's guide

條款和條件:

•    若您未滿二十歲,您應與您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本訂購須知之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本購物網站。當您使用或繼續使用本購物網站時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本訂購須知之所有內容及其後修改變更。

•    本公司將會依據下列說明,處理您的訂購事宜。若您有任何購物方面的問題,歡迎您透過免付費客服專線或本公司E-mail信箱向本購物網站提出您的意見,本公司客服人員將竭誠為您提供服務。

•    您訂購商品後,本公司將於確認您付款後,寄送付款完成通知給您,以確認訂單成立。為保護您的權益, 在本公司尚未出貨之前, 您都可以申請取消訂單,出貨之後亦享有七天猶豫期之保障,可以於猶豫期內隨時解約退貨。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。

•    退貨時若商品不完整或發票未寄回,因本公司無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時,本公司將會與您聯繫,並請您儘速與客服人員協商,以利結案。

•    取消訂單或是退貨之 退款,若符合退款條件時, 本公司會依您當初所訂購的付款方式退還。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為 ATM 轉帳時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。

•    本公司退款時,將就您訂單明細上出現之費用予以退費。如您僅退還部分商品,仍應支付未退貨商品之運費。
•    本公司個別商品之其他 訂購應注意事項,請閱讀並參考本官網網頁說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明。

隱私條款

非常歡迎您光臨「COSMINERGY.COM」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
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•    為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
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四、網站對外的相關連結
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五、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
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•    法律明文規定。
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六、Cookie之使用
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七、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

​退換貨須知

根據消費者保護法之規定,本公司將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機體、USB充電線、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限: 

1. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 

2. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 
3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 
4. 若已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,除符合民法瑕疵擔保之規定外,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。

請您以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。

信用卡線上付款退款方式:
通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心! 但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。


ATM 轉帳付款退款方式:
退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料: 
.銀行 ( 如第一銀行或郵局 ) 
.銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 ) 
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.戶 名

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